Sin embargo, en muchas otras empresas -la mayoría, creo-, el retorno de la inversión es mucho más difícil de cuantificar de forma objetiva. Es un retorno que tiene demasiados cabos sueltos, lo que no significa que no sea una actividad rentable, sino que es muy complicado evaluar su impacto completo en la cuenta de resultados. Sucede lo mismo con el goodwill de una empresa, por ejemplo, pues es imposible saber qué valor tienen todas las percepciones de toda la gente sobre una marca y qué capacidad tiene esa marca para transformar la imagen que de ella tienen sus públicos en dinero. Hoy son muchas las empresas que están empezando a recorrer un camino hacia lo digital y la mayoría tienen una buena estrategia pero no darán resultado a corto plazo. Sin embargo, la foto de esas empresas que hoy se lanzan sí dará imágenes clarísimas de estrategias rentables o no dentro de un tiempo.

Apuesto a que TelePizza no consigue tan buenos resultados como Gallina Blanca, por poner dos ejemplos de empresas que tienen ya estrategias en marcha.

Un cordial saludo a todos

Me ha encantado leer el comentario de Ángel Cabrera (con todo el respeto del mundo me permito usarlo de ejemplo), porque me resulta extraordinario comprobar cómo un lector que se declara habitual de tu blog – y por ende de otros blogs también – aporta su opinión al más puro estilo 2.0 para expresar sus dudas al respecto… porque si hasta las personas que dudan están “en el ajo”, me parece más que acertado pensar que el cambio que trae Web 2.0 es sensacional.

Podemos darle este nombre (Web 2.0), u otros (Social Web, por ejemplo); podemos quedarnos con aspectos puntuales, y efectivamente algunos de ellos se quedarán por el camino; podemos pensar que falta legislación supranacional para gestionar todo lo que está pasando, y estaremos en lo cierto. Y habrá vendedores de espuma por el camino, sin duda alguna.

Pero la (r)evolución es imparable y precisamente por lo que comentas, porque no depende de las empresas ni de la tecnología: es cuestión de personas. En cuanto la tecnología nos ha dado la oportunidad, nos hemos puesto a participar aportando contenido y opinión, y la tendencia en este sentido es clarísima, las nuevas generaciones de aquí a diez años no entenderán otra forma de relacionarse, igual que mi hija hoy no entiende cómo yo podía vivir sin móvil a su edad.

Eso sí, habrá empresas que lo sepan aprovechar y otras que no, y personas que lo hagan mejor que otras. Igual que las empresas reclaman una estrategia para subirse al carro de los medios sociales, mi empeño consiste en que las personas sepan diseñarse un “Plan de Presencia en la Red”, para evitar entrar a pecho descubierto.

Muchas gracias por la oportunidad de comentar y un saludo muy cordial,

Jaime

pregunta: ¿se cumplió aquella predicción?

pregunta: ¿te suena la frase?

(hago este apunte con todo el buen “rollito” del mundo, que quiero seguir siendo su lector habitual