Por supuesto no son cinco ni son secretos, pero me parecía un buen título en el que englobar claves que creo importantes dentro de la estrategia de comunicación de una de las empresas más admiradas (y criticadas) del mundo.

Cada vez más marcas centran su publicidad en la emoción. Parece como si el terreno de juego no fuera ganarnos para que seamos clientes, sino conquistarnos para que les seamos fieles toda la vida…

Me sorprende José A. Navas en El Mundo con este vídeo alucinante que lanza la popular revista Wired. Ábrelo y verás que las posibilidades de los medios de comunicación que saben aprovechar las tecnologías son fantásticas. El iPad y futuros dispositivos de lectura permitirán formatos enriquecidos que, como el ejemplo que muestra Wired, nos harán [...]

Apple, Nespresso y Bang & Olufsen son tres marcas que basan su comunicación en que sea el producto el que hable. Los directivos de estas compañías rehuyen el protagonismo para cedérselo a su producto y que sea éste el que le cuente sus bondades directamente al consumidor. Con Bang & Olufsen lo viví de cerca [...]

El otro día tuve la desgracia de comer con un apasionado de Apple. Sí, sí, digo bien: desgracia porque la comida me salió exactamente por el precio del MacBook Pro que encabeza esta entrada. Hombre, nadie me puso la pistola en la cabeza, claro, pero el caso es que acabé picando… Hubo otros temas, pero [...]

¿Qué tienen en común Steve Jobs, Rosa Díez y Leopoldo Fernández Pujals? Los tres son personas muy carismáticas (representan a Apple, UPyD y Jazztel y en su día, TelePizza), y los tres han personalizado en su imagen a la organización a la que representan o, en el caso de Fernández Pujals, a la que representaron, [...]

Me contaba hace tiempo un amigo que cuando abrieron el restaurante L’andecha de Madrid, hace más de  20 años, sus dueños acertaron de lleno con una gran estrategia de comunicación: parece que mientras aún remataban la obra del piso de abajo en esos primeros días previos a la apertura, colgaron el cartel de ABIERTO. Desde [...]