Ayer El Español publicó un artículo de opinión mío que causó gran revuelo en redes sociales y fue durante todo el día el más visto de su web. En él hago un análisis personal de cómo la marca Pepephone, de la que fui años un embajador entusiasta, ha dejado de lado muchas de las esencias que la hicieron única. Y explico el reto al que se enfrenta O2, el nuevo operador con principios que dirigirá Pedro Serrahima, el alma de Pepephone, a partir de ahora. Tienes aquí el artículo ;).
A las 16,35h del pasado 12 de abril, dos hombres negros entran en una cafetería Starbucks de Filadelfia (Estados Unidos) y se sientan en una mesa. Uno de ellos pide con educación usar el baño y la encargada les dice que, si no van a pedir nada, deben irse. Así empezó la mayor crisis de la historia de la marca Starbucks. Y mira cómo terminó ayer…
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