Comunicación

Wizink y los protocolos mal hechos: así me perdieron como cliente después de 20 años Comunicación

Wizink y los protocolos mal hechos: así me perdieron como cliente después de 20 años

20 diciembre 2018 3 comentarios

Wizink es una gran compañía y lo sabe, pero a veces la tecnología se impone a la atención al cliente. Puede, incluso, que sin ninguna intención y hasta por desconocimiento. Activar una tarjeta de crédito es el primer paso de una relación en la que después debe haber un mimo constante del usuario. Hace unos meses me di de baja de la tarjeta Wizink después de 20 años, en una historia que se repetirá en muchas compañías que priman tecnología y big data en una era en la que la persona, el cliente, debe ser lo primero. ¿Quieres saber por qué me di de baja después de tanto tiempo…? Te lo cuento en este post. Sigue leyendo ;).

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En la agencia de comunicación Goodwill -de la que soy socio junto a mi hermano Javier- publicamos cada año, desde hace 12, una felicitación navideña que es un vídeo corto de humor. Javier y yo embarcamos a nuestros cercanos en una chalaúra nueva y preparamos una historia para desear un gran año a nuestros amigos, clientes y otras personas cercanas. Aquí va el de este año: El comisario y la alcaldesa…

El libro de SinAzucar.org: canela en rama para tu vida Comunicación

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1 octubre 2018 Aún no ha comentado nadie

Se acaba de publicar El libro de sinAzucar.org (Pluma de Cristal, 14,20€), que es además un regalo perfecto para que sorprendas en Reyes a algún ser querido, después de los atracones. ¿De qué va el libro? Sencillísimo y muy muy práctico: son 90 páginas llenas de las fotografías de los principales productos que Antonio ya hizo virales, y 10 ó 12 páginas en las que te da alternativas sanas a cada producto. Se lee en menos de una hora y te quedas rumiando feliz la de cosas que mejorarás en tu vida gracias a sustituir malos hábitos por buenos. Pincha para verlo y cómpralo o regálaselo a alguien cercano y mejórale la vida ;).

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Entrevista en Cámara Abierta 2.0 (TVE) sobre mi libro Radio y TV
Me incorporo a la Junta Directiva de la FAPE Medios online y web 2.0